Для того, щоб скористатися послугою повернення або заміни придбаного товару, варто мати на увазі, що така дія повністю регламентується Законом України «Про захист прав споживачів». Таку процедуру клієнти можуть виконати на протязі 14 днів з часу отримання обладнання.

Обов’язковими для позитивного вирішення цього є наступні вимоги:
•    стовідсоткове збереження споживчих характеристик придбаного пристрою або будь-якого іншого товару;
•    наявність документу, який підтверджує сам факт придбання конкретної товарної позиції та сплати вартості, виставленої в рахунку.

 

Процес повернення відбувається так:
1.    Кавомашини та автомати, снеки в кожному випадку проходять перевірку нашою сервісною службою на предмет наявності дефектів чи інших недоліків, вказаних покупцем.
2.    Всі пристрої повинні бути бездоганно чистими, не мати ознак пошкоджень.
3.    Повернення оформлюється тільки за умови належного товарного вигляду, неушкодженої упаковки, документу про факт купівлі/продажу.

 

Клієнт має вибір – повернути товар на склад компанії або скористатися послугою компаній-перевізників, сплативши транспортування за їх тарифами.

 

За домовленістю кошти повертаються на вашу банківську карту або готівкою.