Для того чтобы воспользоваться услугой возврата или замены приобретенного товара, следует иметь в виду, что такое действие полностью регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей». Такую процедуру клиенты могут выполнить в течение 14 дней с момента получения оборудования.

Обязательны для положительного решения этого следующие требования:
• стопроцентное сохранение потребительских характеристик приобретаемого устройства или любого другого товара;
• наличие документа, подтверждающего сам факт приобретения конкретной товарной позиции и уплаты стоимости, выставленной в счете.

 

Процесс возврата происходит следующим образом:
1. Кофемашины и автоматы, снеки в каждом случае проходят проверку нашей сервисной службой на предмет наличия дефектов или других недостатков, указанных покупателем.
2. Все устройства должны быть чистыми, не иметь признаков повреждений.
3. Возврат оформляется только при условии надлежащего товарного вида, невредимой упаковки, документа о факте купли/продажи.

 

У клиента есть выбор – вернуть товар на склад компании или воспользоваться услугой компаний-перевозчиков, оплатив транспортировку по их тарифам.

 

По договоренности деньги возвращаются на вашу банковскую карту или наличными.